Ladies Room - Le quotidien des filles a la page

Madame Toulmonde se pose mille questions. Elle travaille comme commerciale dans une entreprise qui fait de la … facturation. C’est une lourde tâche que celle qui consiste à trouver des gens qui acceptent de recevoir des factures. Son directeur lui, n’est pas de cet avis, et trouve même avec l’ensemble des services financiers qu’il est hallucinant de constater tout ce que ces gens exigent en contrepartie desdites factures avant de daigner faire un chèque ! Madame Toulmonde, elle, préfère parler de clients. Mais qu’importe, sa direction, qui n’aime pas particulièrement ses collaborateurs, déteste encore plus cette dernière engeance qui, pour elle, rime beaucoup trop avec exigence. Aussi, Lucienne Toulmonde fait-elle part joyeusement à son supérieur d’un accord conclu avec telle ou telle entreprise volontaire ? Le patron se rembrunit immédiatement une seule question au bord des lèvres : « Quand pourrons-nous facturer ? ». Quelle curieuse idée de la relation commerciale ! pense-t-elle… Quelle quantité absurde, totalement inéquitable et surtout ruineuse de services à déployer pour cette société que vous voulez à tout prix appelez des « clients », rétorque-t-il ! Encore des gens qui veulent tout et sans rien débourser !  “Qu’ils payent d’abord, et nous verrons par la suite”.
Lucienne Toulmonde, qui ne s’attendait pas à des compliments, n’est pas déçue, mais elle s’interroge. D’autant que tout ceci lui prend du temps, de l’énergie, des heures de route, des doses de café, bref, de l’argent. De l’argent qu’elle facture tous les mois à son employeur. Employeur qui exige à son tour mille justificatifs, mille justifications, et qui parfois, tout simplement, dit « non ». Lucienne Toulmonde en reste alors pour ses frais. Non, trouver des gens qui acceptent de payer des factures, ce n’est pas facile, même à l’intérieur de sa société ; La preuve !

Alors elle s’interroge ! Elle, des factures, elle en reçoit tous les deux jours, et ne fait pas tout un fromage ! Impôts à régler sans délais et pour lesquels elle n’a même pas le choix de la tranche ! Electricité, qui change sans arrêt les barèmes ! Essence pour aller chercher des clients, et qui se met à augmenter comme ça d’un seul coup quand ça lui chante ! Il y a même de plus en plus de photographes en embuscade le long des nationales qui en veulent à sa plaque minéralogique. C’est à un point tel qu’elle ne regarde même plus la route ! C’est bien simple, plus ça va, et moins elle se sent en sécurité. Dans la voiture, dans la maison, dans l’entreprise, non. Nulle part. Elle ose à peine ouvrir le journal ou allumer la radio. On y parle d’attaques à mains armées, de gens qui perdent leurs revenus, leurs maisons, d’insultes, de violence ordinaire, de pandémies et de maladies qui progressent. En plus, elle sent bien que tout est de sa faute. Elle ne travaille pas assez, et pas assez longtemps. Elle a trop d’avantages, ne reçoit pas assez de factures. Elle sait qu’elle ne pourra pas garder longtemps ces privilèges. Elle devrait faire plus d’efforts. Ils l’ont dit : « il faut faire plus d’efforts ! » On va diminuer les revenus, augmenter les impôts, diminuer la vitesse autorisée, augmenter l’âge de la retraite, diminuer les délais, augmenter les sommes, diminuer les crédits, augmenter les débits, diminuer la tolérance, augmenter le pétrole, dans les stations, dans la mer… Diminuer, augmenter, diminuer, augmenter. Ou l’inverse ? Lucienne ne sait plus ce qui diminue, ce qui augmente, elle est perdue. Il faut qu’elle fasse un effort, et en particulier celui de comprendre. Comprendre par exemple que ceux qu’elle entend, ceux dont elle dépend, ceux qui l’autorisent dans ce monde n’ont pas à payer pour ses erreurs. Ceux à qui on rend des millions d’impôts, ceux qui lui refusent un crédit, ceux qui ont un chauffeur voire plusieurs, ceux qui ont décidé de « qui va donner, et de qui va prendre », ceux qui ont la parole et qui ne la donneront pas, ceux qui ont des amis… Tiens ! ceux qui disent ce qui doit augmenter et ce qui doit diminuer (augmenter leur part et diminuer la sienne). Il faut absolument qu’elle fasse la différence, qu’elle comprenne, qu’il y a ces gens là, et qu’il y a elle, Madame Toulmonde.
Et ça, des fois, Lucienne trouve que c’est pas facile-facile… Enfin, à mon avis.