Ladies Room - Le quotidien des filles a la page

J’ai fini le livre de ce bavard célèbre et en attendant que je sois capable d’en faire une synthèse constructive je note les grandes lignes de ce que je retiendrai. Basé sur le succès continu de l’entreprise californienne depuis plus de 10 ans et sa fonction aujourd’hui stratégique de Grand Régisseur de la Connaissance, ce livre extrapole sur l’impact qu’aura l’ère Google sur l’organisation économique mondiale et propose d’appliquer le modèle Google à d’autres activités. C’est donc un livre business-geek et il faut d’abord lui pardonner quelques côtés agaçants :

- La sonorité gouroutisante de l’écriture même si l’auteur avoue être un fan de son sujet, il aurait pu nous éviter pas mal de phases trop enthousiastes, voire mystiques.

 

- Cet enthousiasme exagéré marque la faille encore béante de ce genre de contenus :

le Trop Super Nouveau monde du web se limite aux individus connectés, et si Jarvis se permet d’évoquer “le sauvetage du monde” comme un effet secondaire potentiel du développement de Google, il ne parle quasiment jamais des nombreux fâcheux à qui Notre Ami Commun ne rendra pas service tout de suite.

 

- La publication en français est issue d’une aventure éditoriale très web qui donne lieu à une préface très nulle du PDG Danone, Franck Riboud : “Google nous apprend que si l’on veut changer les règles du jeu, on doit construire sa réussite sur le risque de l’expérimentation“. Entre ça et soigner ses ouailles en commençant par ses salariés, on sent bien qu’il na pas très envie d’approfondir “les paradoxes de la Googlemania qui agitent auj0urd’hui le monde du management.”

WWGD? - The PowerPoint
Comme un vrai gourou, Jeff utilise à outrance les mêmes mots. Comme il est expert en Ternet, les siens sont Réseau, Plateforme, Communauté, Partager et Diffuser ; et il s’en sert pour expliquer comment cesser de penser sa marque comme un truc vers lequel les autres devraient être attirés. Jeff a tout fait. Son discours un tantinet gentil est idéalement fleuri d’exemples sous formes d’anecdotes “qui en jettent” : ses conversations avec Mark Zuckerberg ou avec Larry Page lors d’un récent forum économique mondial, les intervenants prestigieux des cours qu’il dispense à l’université de New-York…

Ces petits débordements étasuniens mis à part, le plan du livre est intéressant. J.J y expose d’abord ses Lois Google en citant entre autres le manifeste des évidences, et on peut le croire puisqu’il connaît perso Gordon Earle Moore, auteur de la loi de Moore, et celui de la Théorie de la longue traîne, Chris Anderson. En gros, il prêche qu’il est grand temps que tout le monde prenne conscience que chacun est le centre de sa propre bulle, et ne perçoit les Autres que comme des sollicitations / perturbations extérieures.

Google accompagne et accélère cette prise de conscience collective et la révolution conséquente en permettant à chaque individu connecté de prendre le pouvoir sur les géants d’hier et de les remettre à la place de fournisseurs que la TV leur avait permis de quitter succinctement.

Les règles de l’ère Google… (être original pour avoir de la valeur, être ouvert pour que Google puisse vous trouver, se concentrer sur ce que l’on sait faire et faire des liens vers tout le reste, exploiter son audience et trouver le moyen de valoriser ces liens). Ces règles et une explication de la link-economy par l’auteur du livre disponibles sur mediawatch.afp.com… appliquées au monde entier (*)

Puis il s’efforce de contraindre différents métiers et imagine leurs transformations futures : des médias sans papiers et plein d’infos, des informaticiens élus aux gouvernements, des hôpitaux et des dossiers médicaux partagés, des assurances communautaires, une voiture conçue par son conducteur, des citoyens sans écoles, une université mondiale en ligne, des ventes sans vendeurs, des crédits sans banques, des connexions sans abonnements, de l’énergie verte en abondance, des administrations au service des peuples… Certaines des idées qu’il liste sont des évidences qui peuvent s’appliquer à de nombreux secteurs, mais dont je ne doute pas que si tous les followers de Davos les suivaient leurs conséquences seraient vite immenses et bénéfiques :

- Proposer quelque chose d’utile, créer des contenus à fortes valeur ajoutée

- Aider les gens à en profiter / être accessible, à l’écoute, taquet, ouvert, alerte…

- Il n’y a plus de marchés de masses mais une masse de niches : il faut être hyper spécialisé / hyper local pour réussir.

- Les partenariats et autres featuring c’est bien, les cachotteries et l’évitement c’est Mal. Et nous ne sommes pas le mal, pas vrai ?

- Laisser les clients prendre le contrôle / être pour eux un partenaire, garder en tête que le plus déçu d’entre eux est son nouveau meilleur ami.

- Tirer sur les prix et s’étendre plutôt que de chercher les bénéfices : moins on fait de marges, plus on a de gens et moins on laisse de place aux concurrents.

- Rester dans l’ombre. On n’est jamais la star de son business, parait-il.

On ne peut que rire avec ce genre de conseils ou de prospectives quand on est un Durand comme moi, mais c’est rafraichissant comme lecture de vacances, et ça change des visions dramatiques de l’omniprésence de Google. Je suis contente d’avoir lu un livre de ce monsieur et découvert certains sites et services rigolos, et je prierai avec lui… mais pas pour tout le reste.

Je suis la première à adorer Google. Mais si on tire un peu sur les “gentilles” idées de ce livre, j’ai le sentiment que moi et toutes les Mme Michu du monde devrions cesser de tenir nos blogs pour cause de manque de valeur ajoutée… De même pour des tas de chercheurs obscurs et pigistes obstinés, dont les sujets n’auraient pas, malgré un bon référencement, une audience suffisante pour franchir le grand filtre de demain, la dure vox populi statistique.

J’ai quand même du mal a me convaincre qu’un Darwinisme de l’information / des connaissances puisse exister en même temps que la prise de pouvoir individuelle promise à tous par le Ternet… J’espère que je suis rien qu’une vieille conne.

Pendant ce temps…
Pendant que je lisais ce livre, Google gagnait donc la BNF et sortait plein de ses services de leur Version Bêta, pilier pourtant essentiel de la philosophie d’entreprise décrite dans le livre. Et ce ne peut pas être un mauvais choix, si ? Et puis son chef des spams - Matt Cutts - disait que WordPress était la plate-forme de blog la plus Google friendly du moment. (L’article traduit en français sur Presse Citron :-) )

Peu de temps après que j’ai découvert ce type et ses flux, il attrape un cancer et nous le fait bien partager, pour l’exemple. Et la grippe A s’ouvrait des blogs et obligeait l’école Française à précipiter sa refonte, et je découvrais Google Health (Voir à ce sujet la présentation de Matthew Holt (en anglais))… C’est fou tout ça !

(cc) Juancho 507